<<< Вернуться в раздел "Статьи"

В каких случаях таксист может отказать клиенту в услугах?

Нахамить, оскорбить и испортить настроение на весь оставшийся день вам могут и в общественном транспорте, но почему-то у современного обывателя сложилось превратное мнение о том, что такое чаще случается при проезде на "частниках". Тем не менее, детское такси продолжает оставаться одним из самых востребованных транспортных средств. Пассажиры готовы терпеть надоедливые сентенции водителя с сигаретой в зубах во время проезда и рычащий из динамиков магнитолы кабацкий шансон, лишь бы только не трястись вместе с другими трудящимися в троллейбусах и маршрутках. А что касатается того, как происходит перевозка детей - так это никаких сигарет и громкой музыки. Все очень тихо и спокойно.

Если от водителя такси клиент получает презрительный отказ в предоставлении проезда, многие воспринимают это, как нечто само собой разумеющееся. А в случае, когда попадается вежливый и услужливый таксист, считают это неожиданным, но приятным сюрпризом. Такое, например, возможно, делая вызов такси в Петербурге: культурная столица, все-таки. И лишь немногие, заглянув в нормативные документы, определяющие порядок предоставления услуг такси, знают, в каких конкретно случаях отказ является правомерным.

Водитель может не вдаваться в подробности, объясняя вам причину отказа, но вы все же имеете право требовать от него комментариев. Итак, когда таксист прав, отправляя вас за поисками другой машины?

Если вы останавливаете машину с шашечками на улице с помощью характерного жеста, убедитесь, что кто-то не подал знак водителю ранее. В этом случае, такси имеет право проехать мимо вас и притормозить возле другого клиента. В случае, если в радиусе 100 метров от вас располагается стоянка такси, водитель автомобиля также имеет право проехать мимо. А если ни один из перечисленных фактов не имеет места быть, а таксист, так или иначе, не обращает внимания на ваш жест? Возможно, его рабочий день подошел к концу или автомобиль направляется в парк из-за неисправностей – отказ правомерен в таких ситуациях.

Таксисты имеют право критически оценивать внешний вид клиентов. Ясное дело, что все мы - люди, но возле голосующего на обочине человека в грязной и неопрятной одежде, пьяного пассажира, лица, разыскиваемого милицией, водитель имеет все морально-этические и правовые основания не остановиться. Это же касается пассажиров, которые вызывают такси через диспетчера. Если вы перевозите вещи или продукты, от которых, мягко говоря, не совсем приятно пахнет, таксист также может не принять заказ.

Курить и пить пиво в такси с детским креслом не просто некрасиво, а еще и запрещено. Это может стать еще одной причиной отказа. Перевозка горючих и пожароопасных веществ и предметов – тоже табу. Ваш совершенно безобидный очаровательный песик может послужить причиной отказа, если вы пытаетесь проехать с ним в такси без намордника.

Еще одна больная тема – это багаж, перевозимый в такси. Нанимать грузовую машину дороже, чем воспользоваться услугами легкового транспорта. Помните, что водитель с легкостью откажет вам, если багаж превысит нормы. Вся ваша кладь должна умещаться в багажнике и соответствовать его размерам. Не закрывается крышка багажного отделения – тоже правомерный отказ. Взяли с собой в салон ручную кладь, которая может загрязнить или испортить салон – отказ.

Есть еще ряд причинам, в связи с которым таксист может с уверенностью выпроводить вас из машины или не допустить посадку в нее: если в автомобиле уже находится другой клиент, если человек нарушает нормы общественного порядка, хамит или кричит, ведет себя некультурно, если пассажир имеет инфекционное заболевание.





* Права на данные материалы принадлежат владельцам веб-сайта TaxiMalysh.ru.
При любом воспроизведении просьба указывать источник в виде активной ссылки.
Благодарим за понимание и уважение к чужому труду.